Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous nous engageons à trouver une solution rapide.

🔄 Retours
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Pour être éligible au retour, le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

💰 Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrables.

📦 Articles défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à nathael2k8@gmail.com avec une photo du produit. Nous vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.

🚚 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

📩 Contact
Pour toute demande de retour contactez-nous à nathael2k8@gmail.com — nous répondons sous 24h.