Politique d’expédition
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📦 Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l’expédition.
🚚 Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
France métropolitaine : 10 à 20 jours ouvrables
DOM-TOM et international : 15 à 30 jours ouvrables
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions douanières et postales.
🌍 Livraison gratuite
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes sans minimum d’achat.
📍 Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel.
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Pour toute question relative à votre livraison : nathael2k8@gmail.com — réponse sous 24h.