Politique d’expédition

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📦 Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l’expédition.

🚚 Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France métropolitaine : 10 à 20 jours ouvrables
DOM-TOM et international : 15 à 30 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions douanières et postales.

🌍 Livraison gratuite
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes sans minimum d’achat.

📍 Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel.

⚠️ Retards de livraison
LumiPaw ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou des événements exceptionnels. En cas de retard important, contactez-nous à nathael2k8@gmail.com

📦 Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans les délais indiqués, contactez-nous immédiatement à nathael2k8@gmail.com — nous trouverons une solution rapide.

📩 Contact
Pour toute question relative à votre livraison : nathael2k8@gmail.com — réponse sous 24h.